分類：投稿 作者：佚名 來源：網絡整理 發布時間：2023-02-07
廣東金冠科技股份有限公司、e盒印CEO吳登米先生
近年來，印刷行業正在高度整合時期，眾多傳統印刷企業紛紛尋找轉型之機，探求未來發展之路。如何才能讓企業更有生命力？恐怕也是仁者見仁智者見智。廣東金冠科技股份有限公司（以下簡稱金冠科技）作為一家傳統包裝印刷企業，在包裝市場發生了巨大變化的同時，也在苦苦思索突破之道。而在經歷了對于市場的思考、摸索、實踐、突破之后，金冠科技尋找到了正確的市場，謀求了發展，并從區域市場延伸到了未來的遠大愿景。
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尋找正確市場：從票證到包裝
成立于2000年的金冠科技最初做政府票證印刷業務起家，在這個領域摸爬滾打了三年之后，金冠科技CEO吳登米看到了未來政府票證市場發展的天花板，電子票證、商務登記改革未來一定會沖擊現有的紙質票證市場，那么，該如何提早轉型？怎樣才能將金冠打造成有持續生命力的企業呢？金冠科技開始思考未來的商業模式和市場。經過調研和探討發現，不管市場如何變化，包裝的需求一定是持續不斷的。那么應該做什么樣的包裝呢？當時國內印刷廠眾多，但是所提供的產品質量卻不盡人意，國內包裝都處于比較低端的狀況。很多客戶紛紛表示，目前市場無法滿足他們對于高端包裝的需求，以配合他們做整個產業和產品的升級。
看到了市場和需求，金冠科技進行了第一次轉型。金冠科技投資數千萬引進了最先進的海德堡、高寶包裝印刷機，吸引高端包裝人才打造新的團隊。雖然對于金冠包裝印刷是一個全新的領域，但是金冠將以往防偽票證的豐富技術、管理經驗應用在了包裝印刷領域，他們提出防偽包裝一體化解決方案，得到了市場良好的認可。如一匹黑馬一般，金冠在很短的時間內就迅速占領了高端包裝印刷市場，獲得了眾多用戶的高度認可。
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創新商業模式：傳統+互聯網
快速發展近八年，金冠科技再一次敏銳地感覺到了包裝市場的一系列變化：同行大量投資包裝印刷設備，逐步擠壓原有市場；印企與客戶的黏性太差，僅僅依靠價格和關系的競爭……金冠深刻地感覺到，印刷企業的傳統商業模式道路走不長。于是，2011年，金冠科技重新思考未來商業模式該如何創新。
“如今的狀況也證明了我們當時的思考是對的。我們花了很長時間去摸索新的商業模式，我們做了將近十年的包裝印刷，一直在尋找行業和客戶的痛點，他們到底還有什么沒被滿足？如何給市場提供更有價值的產品和服務呢？”帶著思考，吳登米帶領的金冠科技團隊深入與客戶溝通交流，終于找到了很多客戶的需求所在。“很多客戶都在跟我們抱怨，大訂單印刷廠都搶著做，小訂單不愿意接。當然這個狀況是普遍存在的，哪家印刷廠都希望自己的印刷機在不停地轉動。以前客戶都是一次性按計劃采購包裝，存放在倉庫里，到年底時才發現一部分產品根本賣不出去，就拉去印刷廠廢掉，這就造成很大的浪費。客戶想根據產品在市場的需求決定分批次下單，但是成本就會很高，這就是這部分客戶的一個痛點。第二個痛點是什么呢？如今是大眾創業，萬眾創新的時代，電商小賣家特別多，他們包裝的需求都是小批量訂單，多則兩三千，少則幾百。這類小訂單的需求大量存在且沒有被很好的滿足。另外，印刷行業以前的經營方式是不管是幾百還是幾萬的訂單彩盒印刷廠家，都需要業務員跟客戶面對面談需求、打樣、修改再打樣、膠印，交易成本非常高，人和時間的成本、生產制造成本高居不下，這都是印刷業面臨的非常大的問題。
找到問題便去著手攻克它。對于金冠科技來說，這是一個向數千億市場進軍的機會。2014年，金冠科技開始研發互聯網彩盒包裝小訂單電商平臺——e盒印，在投入了巨大資金、攻克了各種技術難題之后，2015年9月，e盒印成功上線。e盒印的上線，意味著今后用戶只需上傳所需的尺寸、樣式，即可獲得該平臺數據庫中標準的刀模圖并免費生成3D打樣服務。在線上接單的同時，金冠在線下建立了互聯網包裝設計、印刷、服務運營平臺，形成“互聯網+包裝盒”垂直電商模式。通過產業和互聯網融合，實現包裝設計、精益生產、物流配送等一體化服務的全產業鏈整合。
也許有人會有疑問，傳統印刷企業與互聯網的對接，大多數是商業印刷領域。名片、宣傳單、個性化印刷等等。而包裝盒千變萬化，客戶無法直接看到印刷效果，網絡印刷包裝盒的難度更是讓眾多包裝印刷企業望而卻步。正是因為如此，金冠科技重金打造的e盒印在印刷業內是意義非凡的。作為業內第一家做彩盒包裝的電商平臺，e盒印團隊突破了原有技術限制，打造了在線3D軟打樣模塊及以工業4.0的思維創新生產模式。金冠公司表示，這是金冠為客戶解決小訂單痛點的重大創新技術。“以前傳統包裝打樣成本很高，一般印刷廠不愿意做。成本低的就是數碼打樣，但是平面的，并不直觀，很多工藝效果體現不出來。而3D軟打樣技術可以解決這個問題，客戶選好盒型，把文件放進來以后，按一個鍵，只需要不到一分鐘就可以看到可以720度旋轉的盒子，給客戶帶來的體驗感覺非常好。而生產模式的創新則解決小訂單大規模制造的問題，可以讓品質得到保證的前提下，成本大幅度下降。”對于這樣的技術突破，金冠科技非常驕傲且樂于看到如今的成果。
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收獲累累碩果：顛覆格局 匯聚資源
據了解，e盒印2015年9月上線，12月2.0改版上線運營至今已經有10萬多的用戶，已為118657家企業服務，擁有23427名彩盒設計師，市場價格直降70%......一系列數字讓人不禁匪夷所思，一家剛剛上線3個月的電商平臺，是如何能夠做到顛覆現有市場格局，如此快速的吸引眾多資源的呢？這與e盒印的創新商業模式密切相關。
金冠科技首先為我們詳細介紹了e盒印彩盒包裝價格能夠直降70%的原因所在：“我們做的是包裝印刷的合版印刷，價格上能降70%很大一方面是因為這個原因，但是合版只是一個方面，我們希望在不影響產品品質的前提下將成本降低到極致。所以在降低成本上做了三個方面的努力：第一是人工成本，以前的商業模式下交易的人工成本很高，如今的模式下就省下了交易、人工成本；第二是將產品標準化以后，整個制造效率提高了2倍以上。例如原來的產品尺寸、顏色都不一樣，效率很低，可能一個小時或一個多小時才能印一套版。我們把所有東西標準化了以后，一個小時可以印三到四套版。因為合版的原因，從材料和分攤的成本上都有大幅下降，僅僅是損耗方面，每個訂單都可以節省上百塊錢的損耗費用。以前不管是五百個或是幾千個包裝，上機時，從印刷調色的過程都需要幾百張紙，我們把產品標準化了以后，做準備工作時速度非常快，完全基于標準做的；第三，規模化采購大大降低采購成本。產品標準化以后，我們可以對供應商進行要求，采購成本也有所降低。我們跟供應商簽合同都是幾千噸上萬噸的采購，采購成本降低了5%～10%的幅度。”
成本大幅降低，成功突破原有傳統模式，e盒印成功上線之后通過線上活動和比賽，引流了大批量設計師和終端用戶。設計師在平臺上為其他客戶服務，把用戶介紹給這些設計師進行包裝設計，這也是e盒印在最初商業模式設計時考慮到的客戶服務和客戶基礎。
隨著資源不斷豐富，在e盒印下單的用戶也在不斷增長。讓金冠萬萬沒想到的是，其中很大一部分客戶都是同行印刷企業。“我們現在的客戶群分兩類：第一類是同行——標簽印刷、商業印刷企業，客戶在跟他們提出包裝印刷需求時，他們會找我們來做，這樣一來就增加了印刷廠跟客戶的黏性。他們只負責接單，整個生產制造售后服務都是我們在做。因為我們價格很低，所以他們還有不錯的利潤空間。還有一部分包裝印刷廠，因為他們的生產成本太高，而把他們的訂單給我們做。讓我們沒想到的是，同行是目前最大的一部分客戶群體。還有一類客戶是電子商務客戶，這是整個客戶構成中的第二大部分，我們認為他們未來將會是最主要的客戶群。”
我們都知道，對于電商平臺來說，客戶體驗非常重要。這也是金冠科技最為重視的環節。在e盒印上線短短四個多月的時間里，返單率高達50%。“目前為止只有一單是因為客戶的文件出了問題，原則上我們不對客戶的文件負責，但是基于客戶的體驗，我們還是給客戶重新做了一次，他們非常滿意。有的客戶一個月下好幾次單，下單頻率很高。”
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規劃未來愿景：整合上下游 打造生態圈
創新技術解決了，商業模式清晰了，線上流量增加了，一切都只是開始。金冠科技并不只是建立一個電商平臺而已，它最想打造的是一個“生態圈”。什么樣的生態圈呢？他們是這樣解釋的：“我們要打造互聯網包裝印刷生態圈，整合包裝產業上下游，匯聚線上、線下各類資源，應用大數據分析、挖掘及提供增值服務的互聯網包裝印刷生態系統，在全國整合一百多個印刷企業，就近生產，金冠工廠只是我們眾多供應鏈中的一個，我們做的標準化工作首先在金冠印刷進行實踐，得出結論我們就可以在其他制造工廠輸出，按照我們的方式生產，來服務包裝印刷企業、設計創意師、彩盒包裝用戶、終端消費等生態系統參與者，解決行業生產效率低、供需不匹配、個性化需求難以滿足等難題，實現整個行業和客戶的共贏，推動彩盒行業的發展！”
這個生產網絡中，物流也是很重要的環節，在物流方面如何能夠快速響應客戶需求呢？“臺灣健豪打造自己的物流，原因是他們的門店是很固定的，服務范圍小，但是e盒印服務范圍太大，沒辦法建立自己的物流，當時我們在做服務設計時已經考慮這個問題，量大的話就考慮物流，量小的就快遞。未來我們都是物流服務，因為快遞成本高，我們平臺的目標也是為客戶節省成本。按照我們整個的布局，未來全國有100家制造網點，半徑每200公里就有一個制造網點彩盒印刷廠家，這樣的話物流成本會比較低，客戶體驗會更好。”
e盒印上線之后，在印刷業內名聲大噪。很多人問金冠關于利潤的問題，他們看到e盒印的成本很低，那么獲利是不是很高？金冠回答道：“我們不是不能定高價，而是我們要讓客戶得到實惠，還要讓我們的合作伙伴得到好處，這是我們金冠以及e盒印的經營理念——共生共贏。只有共同把事業做大才能賺到錢，如果想馬上賺到錢是做不大的。為什么現在有這么多標簽企業、商業印刷企業都找到我們，是因為他們得到好處了。現在全國已經有五六家廠進入輔導階段了，等他們做到一定階段，我們就把訂單轉給他們做了，我們今年要實現六七個制造加工點（區域合伙人）。”e盒印的目標是五年之內實現一百億元的產值，也許有人會質疑這個數字，但面對質疑，金冠的回答是：“夢想一定要有，萬一實現了呢！”
如今，印刷業也迎來了“互聯網+”時代，而e盒印作為一家互聯網平臺，在這樣的時代背景下應運而生，金冠對于互聯網+有著自己深刻的理解：如今眾多的互聯網平臺只是解決了與客戶的連接問題，并沒有為客戶解決了真正的痛點問題。互聯網思維一定要以客戶為中心，在降低價格的同時提高交貨速度、提升產品質量才是真正需要考慮的問題。“如果制造都沒有做好，一切都是白扯。我們不能忘記初心，是給客戶提供好的產品和有價值的服務。互聯網僅僅是一個工具而已，如何用好這個工具是我們該思考的。”
從2003年金冠科技決意進軍包裝印刷，到2011年再度思考未來之路，再到2015年誓做互聯網彩盒包裝小訂單電商平臺，金冠科技應勢而謀、因勢而動、順勢而為，解決了當時包裝印刷市場的高端需求痛點，精準地找到了自己在市場中的定位，實現了飛速發展和商業模式的創新突破。對于互聯網與包裝印刷的融合，金冠期待著這塊新市場被引爆，e盒印也正在積蓄能量以滿足這片新藍海未來釋放的巨大能量！
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