分類：投稿 作者：佚名 來源：網絡整理 發布時間：2023-05-14
▲店主陳華正在為客戶復印文件資料。
一早，秀峰區九崗嶺社區信義路上的錦華復印店里，陳華和黃麗夫婦各自忙碌開來，一個在復印機旁例行檢修機器，一個坐在電腦前進行排版作業——這便是他們每天的日常。
這家復印店誕生于2005年，是兩人辭職下海后開辦的。店面僅有10多平方米，有限的空間被夫妻倆合理安排布局，電腦、復印機、打印機、噴墨機等一應俱全。門口的玻璃上貼著店里能承接的各項業務，但最醒目的標簽要數“復印1毛”。
18年來，雖然紙張價格幾經波動上漲，同行紛紛漲價，但夫妻倆始終堅持“一毛錢復印”。為何能一直維持低廉的價格？陳華告訴記者，這主要取決于他們對成本的把控到位。除了盡可能地選購物美價廉的紙張、墨盒等原材料外，在機器的采購和維修環節想辦法省錢也十分重要。
“新機器太貴，我們這種小店買不起，買了也很難回本。二手機價格是新機價格的1/5，便宜且款式多，能拉低成本，還有三個月至半年不等的保修期。”陳華說，由于他以前接觸過文印店，對這一行比較熟悉，于是創業時首先想到做這行；同時，高速運轉的機器出問題的頻率較高，他有維修的手藝傍身，能省下不少修理費。
剛開始，文印店的主要業務是印名片、打字復印、制作條幅和菜單等，客戶一般多是附近的上班族、學校的師生和需要到政府單位辦理事務的人群。后來文字印刷業務量減少，加上紙張漲價，利潤空間被一再壓縮。
為了拓展業務彩色畫冊印刷價格，陳華不斷地去學習噴繪及一些新技術，也逐漸增添了一些新設備，能接的業務越來越多，除了一般的文字印刷外，還可以制作各式獎杯、獎牌、工作證、錦旗、噴繪、寫真和標書制作等。
陳華夫妻明白，想留住客源，除了價格優惠，還得服務到位，提高服務質量。有時客戶復印的資料量又大時間又趕，夫妻倆加班加點，經常一干就是一個通宵。資料復印好后，還盡可能地為附近的客戶送貨上門。同時，店里還開通“線上業務”，圖像制作好后用QQ傳給客戶，免得客戶來回奔波。開店之初，考慮到從家到店里路上要花不少時間，為更好地服務顧客，陳華索性在店里隔出了一個小房間，夫妻吃住都在這里。
一年中，除了春節能休息幾天，其余時間陳華和妻子大都守在店里，而他也特別心疼妻子。“我不會說甜言蜜語，平時就多干點，讓她不要那么辛苦。”陳華笑著說，夫妻倆努力工作，也是想以身作則，告訴孩子要靠自己的雙手和努力去創造幸福生活。現在，孩子馬上就要上大學了，很懂事，成績也不錯。
18年來，小店可以說經歷了印刷業的興衰更替，如今也正在向設計和制作彩色宣傳畫冊、廣告環保袋等方向發展。但不管業務如何改變彩色畫冊印刷價格，他們始終秉承顧客至上的服務理念，以優質的服務和實惠的價格讓很多顧客成了“回頭客”和“老朋友”，讓小店維持著穩定的生意。
夫妻倆表示，雖然賺的不多，但他們挺滿足的，也計劃繼續在文印行業做下去，“這畢竟是我們夫妻倆一起打拼出來的事業。”
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